A partir do dia 1º de agosto, segunda-feira, a ouvidoria da Novacap estará nas cidades satélites para ouvir as demandas do cidadão mais de perto. Com o “Novacap nas Cidades” uma Ouvidoria Itinerante da Companhia percorrerá todas as Regiões Administrativas e ficará uma semana em cada local com equipe para registrar as demandas e técnicos para visitar os locais indicados pela população, vistoriar e, na medida do possível, atender o mais prontamente à população. 

A primeira cidade a receber a Ouvidoria Itinerante da Novacap será Planaltina. A partir de segunda-feira, um representante da ouvidoria e outros três técnicos estarão na R.A. para atender às demandas do cidadão. Planaltina possui atualmente grande procura por serviços de poda de árvores, e responde por 17,14% da demanda pelo serviço em todo o Distrito Federal. Solicitações de pavimentação urbana (10,53%), construção de calçadas (10%) e obras de drenagem pluviais (8%), são as outras principais demandas da população de Planaltina. 

“A ideia é agilizar o atendimento ao cidadão e, na medida do possível, atender imediatamente às demandas. Por isso, com a ouvidoria itinerante estamos deslocando, juntamente com o representante da ouvidoria, técnicos para que possam vistoriar as áreas indicadas pela população e quando for possível atender imediatamente ao cidadão”, explica o presidente da Novacap, Júlio Menegotto. 

As demandas mais estruturantes como obras de drenagem pluvial e construção de calçadas, por exemplo, serão colocadas na programação da Companhia. “A Nossa intenção é atender da melhor forma possível à população e diminuir distâncias entre o cidadão e a Novacap”, disse Júlio.

O programa “Novacap nas Cidades” – Ouvidoria itinerante – começará por Planaltina, onde permanecerá por uma semana e funcionará na Administração Regional. O cidadão que desejar fazer sua reclamação e/ou pedido poderá fazê-lo pessoalmente ou pelo telefone da administração, por meio de sua ouvidoria – 3488-9208. 

Depois de Planaltina, a Ouvidoria da Novacap segue para Sobradinho, na semana de 8 a 12 de agosto.  As próximas cidades serão definidas ao longo do mês. “Vamos estar em todas as R.As.  para atender ao cidadão e criar essa identificação maior com a comunidade”, conclui Júlio.