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Tipos de manifestações

RECLAMAÇÃO: manifestação de desagrado, uma queixa ou crítica sobre um serviço prestado, ação ou omissão da administração e/ou do servidor...

Canais de atendimento

Para manifestações de ouvidoria Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como...

Requisitos e Documentos

Serviço de Ouvidoria Requisitos e Documentos Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia: ⇒NOMES de pessoas e empresas envolvidas ⇒QUANDO ocorreu o fato ⇒ONDE...

Passo a Passo

Serviço de Ouvidoria Etapas do atendimento 1º Registro 2º Encaminhamento ao órgão ou entidade responsável 3º Análise da demanda 4º Registro da resposta ao cidadão ATENÇÃO:...

Perguntas frequentes

Quem pode registrar uma manifestação de ouvidoria? Qualquer pessoa física ou jurídica.   Que tipos de manifestações podem ser registradas? Reclamações, sugestões, elogios, informações...